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          抖音引流——構建私域的前提

           
          發表于 時間:2020/11/20 11:14:20  查看:421 次  回復:0 次  復制鏈接
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          抖音引流——構建私域的前提

            如今,各行各業都在爭搶構建私域流量,為什么私域流量突然被廣大公司提起,其勢頭還很可能超越增長黑客的概念?其實早在17、18年的時候,很多互聯網公司已經感覺到增量到頂了。而要想維持公司的增長勢頭,有兩條路:要么獲得新用戶,要么讓老用戶的價值發揮的更大。在流量紅利殆盡的當下,挖掘老用戶更多的價值成為了所有公司的共識,于是私域流量的概念開始大行其道。類似于教育、餐飲、建材等企業都加入了私域流量的大軍之中,那么網絡機柜該如何構建私域,以及在這場流量之爭中生存下來?選擇一個合適的線上渠道很重要。

          抖音引流——構建私域的前提

            一、抖音引流——構建私域的前提

            抖音是目前整個互聯網領域最大的流量聚焦地之一,在抖音建立品牌IP影響力,可最大化將抖音流量轉化為自己的私域流量池。且數據表明80%的網絡機柜同行早已入駐抖音,開始構建私域流量了,趁著流量正好,趕緊入駐抖音,獲取流量曝光最大化。而抖音的優勢也很明顯:獲客成本上:抖音低于競價排名與信息流廣告;轉化率上:效果高于其他投放渠道;

            成交單價上,相對快手平臺成交單價較高,與抖音用戶屬性存在一定聯系。總的來說,通過抖音引流更多客資,以此來構建私域流量,轉化+裂變用戶群。

            案例分享--抖音代運營:專業服務商助力品牌快速引流變現,效果超同行30%

            然而抖音不是那么容易運營的,抖音作為國內最火熱的自媒體平臺之一,擁有億級流量,幾乎涵蓋了所有的消費品類。但是,大平臺自然也存在非常大的競爭壓力,同業、同品類之間都會存在著一個問題:如何吸引粉絲。當然,抖音也非常注重粉絲的活躍度。再加上不少企業由于經驗匱乏、時間精力不足等問題,種種因素導致賬號數據難以提升,轉化效果也很差。因而許多企業會將企業賬號外包代運營,交給專業人士進行運營,專業的服務商可助力企業品牌快速引流變現。

            這里結合一家網絡機柜企業進行分享,這家企業品牌成立于2005年,創建于1995年,是一家集開發、生產和銷售各種高檔精密網絡機柜于一體的專業現代化企業,并榮獲2001年度“XX地區名牌產品”名稱,經驗豐富,也擁有一定市場規模。但由于新客來源受限,大多是本地老客戶,市場發展空間有限,因而盯向了抖音營銷獲客,和大多數企業一般,直接交給了抖音代運營。

            抖音代運營為抖音號提供全方位的包裝,同時根據商品的特點和客戶的需求制定推廣計劃。在專業的運營人員,豐富的抖音代運營方案,以及成熟的視頻制作團隊運營下,視頻內容更為精準、精致、有趣。快速幫助企業品牌在抖音建立私域流量,實現引流與變現,最終幫助這家企業實現了效果超同行30%的一個數據。

            二、網絡機柜--優化方案私人訂制,精準化、個性化,整體效果成功超同行30%

            那么這家企業是如何在抖音代運營的幫助下,實現數據效果的一個提升呢?必然是源于一份屬于私人訂制的優化方案,它的精準化、個性化,使得這家企業在同行中脫穎而出,獲客率大增。

            1、種草場景--建立用戶品牌感知,成為機柜潛客需求被激發后的優先級

            除了有需求的潛在客戶之外,不少潛在用戶在當下其實是沒有需求的,但是之后可能會產生需求。如何在潛客需求被激發后第一時間想到我們呢?這時可針對潛在客戶,創造一個可滿足其未來的需求的解決方案,也就是場景種草。相當于提前在客戶心中建立品牌認知,成為機柜潛客需求被激發后的優先級。

            劇情人設固定化——盡顯企業專業度

            企業機構想要構建正確的品牌認知,把表達的信息順利傳遞到客戶心中,短視頻內容還需要劇情人設的固定化。以企業產品為切入點,豐富視頻劇情內容,如產品細節展示、產品廠家生產以及產品知識科普等,不隨意更換產品/賬號領域不相關的內容,以此來顯示企業的專業度。另外,在視頻風格上變換多種形式,如結合影視劇熱點、節假日等時間節點,或借鑒抖音熱門視頻形式,來吸引用戶目光。將企業賬號塑造成一個有溫度、有深度的賬號,使品牌逐漸植入用戶心中,在其有需求時成為潛客首選的優先級。

            2、藍V認證--品牌為導向,數據為支撐,獲取更多精準用戶

            在構建企業品牌力的同時,以數據為支撐,把控不同用戶需求程度是很重要的。這就涉及到了藍V認證,為什么要注冊藍V?注冊藍V的企業號和個人號有何區別?如下:

            1)賬號具有藍V標識,彰顯企業官方身份,增強權威度。

            2)數據分析,企業號可后臺統計分析視頻作品的播放量、統計量及關注粉絲的增長量。

            3)視頻置頂,企業號具有視頻置頂功能,個人號是沒有的。將重點推廣視頻置頂,可有效提高重點內容曝光量。

            4)企業號認證后,用同一個手機號注冊的今日頭條、火山是可以同步認證的,沒有額外認證費用。

            5)鏈接跳轉服務:賬號名稱下方可放一個外鏈,用戶可通過點擊進去,直接鏈接到企業官網或店鋪里面。優勢遠不止以上幾點,另外,認證藍V后的企業號,比普通個人號在視頻推薦方面更有優勢。總的來說,企業號認證的目的,就是為了幫助企業主在抖音平臺上與潛在客戶建立聯系、引流。而這家企業確實也獲得了有效曝光,粉絲量提升45%,咨詢量提升36%。

            那么通過抖音曝光,吸引用戶咨詢(聯系電話/私信)引流過來的這部分高質量人群,我們是可以通過微信等第三方平臺來構建私域,從而達到企業主的二次營銷、深度轉化等。這里要提到的是用戶的運營問題,根據網絡機柜不同層級的用戶定制最佳的運營策略。

            1)針對新用戶:新用戶初來乍到,稍有不慎會掉頭就走,因而除了做好產品體驗(界面&玩法&交互流程),還需要一些運營策略:新人福利-新用戶首次到店享八折優惠;新手任務-如完善資料,添加小程序有折扣券。

            2)針對普通用戶:運營的首要目標是培養用戶使用產品的習慣,從而變成活躍用戶,如簽到打卡、每日抽獎以及機柜相關資訊推送。

            3)針對價值用戶:可運用其它層級的運營策略交叉運營,適當激發用戶需求,如網絡機柜專題活動等,針對這部分人群,可進行相關知識普及,潛移默化他們對產品的消費意識。

            4)針對轉化用戶:對網絡機柜有較大認同感,可稱為產品傳播源,開啟老客邀請新客激勵模式,并做好后續服務,如用戶滿意度調查、用戶售后反饋/答疑等。

            另外,活動運營如何精細化,可獲得更多用戶的關注?如節假日活動,選取適用產品場景調性的節日(中秋節、春節),策劃用戶活動。又如司慶活動/自創節,突出企業產品的優惠折扣,像天貓天貓賣家論壇)雙十一,唯品會618等。

            總之,網絡機柜企業想要效果超同行30%,不是那么輕松的,選擇一個專業的服務商運營賬戶,是最好也是最快幫助企業達到預期效果的。專業的服務商在運營賬戶方面經驗豐富,對于注冊認證以及內容運營一系列流程更為熟悉,在節省時間的同時成本也會大大下降。


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