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          淘寶壞單包賠怎么顯示出來?賣家準入標準是什么?

          發表于 時間:2020/11/6 14:30:18  查看:628 次  回復:0 次  復制鏈接

          淘寶壞單包賠怎么顯示出來?賣家準入標準是什么?

            淘寶淘寶論壇)平臺的商品種類繁多,有一些商品是不利于保存的,比如說水果,這個時候平臺其實有很多的服務,那么淘寶商家想要自己的商品,顯示出淘寶壞單包賠這個標志的話應該怎么去做呢?

          淘寶壞單包賠怎么顯示出來?賣家準入標準是什么?

            “壞單包賠”服務是指當消費者購買帶有“壞單包賠”標識的商品后,如賣家所售商品如發生破損、變質等,賣家將快速響應買家退款或退貨需求,退款金額由保險公司賠付給賣家的服務。

            買家需要在商品簽收后的24小時內,向賣家反饋,并提供商品破損、變質等照片,賣家需要在買家反饋后的24小時內,進行處理。

            一、賣家準入標準

            1.基礎條件:簽署《消費者保障服務協議》;

            2.保險準入:符合“壞單包賠”保險資質準入。

            二、壞單包賠支持的類目:

            酒類;

            糧油米面/南北干貨/調味品;

            零食/堅果/特產;

            咖啡/麥片/沖飲;

            茶;

            傳統滋補營養品;

            水產肉類/新鮮蔬果/熟食;

            寵物/寵物食品及用品;

            鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝。

            三、行為規范及違規處理

            1、違規處理

            淘寶網賣家被判定未履行“壞單包賠”服務的,按照《淘寶規則》“違背承諾”每次扣4分。

            2、退款及投訴流程

            買家可通過“我的淘寶”-“已買到寶貝”-“退款/退貨”-選擇破損、變質類退款原因,按照實際情況,進行申請,并提供商品破損、變質的商品實物圖片,賣家需在24小時內給予處理。

            逾期未處理的,將自動按照買家的要求,達成退款協議。

            四、賣家清退標準

            1、近30天壞單包賠訂單達100筆以上的:

            生鮮類目賣家賠付率(賠付率=壞單包賠成功賠付筆數/壞單包賠訂單筆數)達10%以上,進行清退,其他類目賣家賠付率2%以上,進行清退;

            2、近30天壞單包賠訂單100筆以下的:

            賠付訂單筆數為10筆以上的賣家,進行清退;

            3、清退后,將退出該服務,并對商品去標。

            作為淘寶商家,如果您賣的商品是容易破損變質的,那么建議您去開通壞單包賠的服務,這是對消費者的一種負責,而且消費者們看到了了以后也會更愿意去下單購買了哦?好啦!今天的內容就介紹完啦,謝謝大家的觀看,希望十號網鋪小編的分享對大家有所幫助!


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