近幾年,“雙11”從一個簡單的日子,變成了全國消費者的狂歡日。這不?一年一度的雙11狂歡節又到了。本文作者在熟讀游戲規則以及進行了深度體驗之后,從游戲規則,游戲設計與互動這兩個維度,為我們進行分析。
在進入正題前,說一下團隊規模:淘寶 (淘寶論壇)游戲團隊100多人,京東 (京東賣家論壇)游戲團隊十幾人;人少的情況下,有些地方,確實力所不能及。
再再再說一下:本文6000字+,多圖預警,請結合WIFI食用。
游戲規則
與以前相比,略有變化,到底是好是壞,請慢慢品味。主要從:游戲發布時間、主線任務、支線任務、組隊PK四個方面進行闡述。至于最終紅包獲得多少,就仁者見仁啦~
1. 游戲發布時間
淘寶:2020.10.20
京東:2020.10.25
當淘寶游戲一發布,我就火速打開了京東,只上了個“城城分現金”湊數,這也是以前的一個游戲,直接套上來就發了(有人反饋,拉了15個人,提現50,身心具備,懶得玩了)。
這…難道就是京東的雙11?
不禁懷疑起來。
后來問了問才知道:京東雙11游戲,還在開發,未上線——真是為京東開發雙11游戲的團隊捏了一把汗。
時間節點上一慢,已經被淘寶游戲占據經歷的玩家,再轉戰別處,說實話難度略大,當然了,每年618和雙11必玩的玩家除外。
不過在組隊環節,京東比淘寶提前了1天開啟(京東26號,淘寶27號),搶占先機,也算打了個平手。
2. 主任務:做任務領喵幣&金幣
左淘寶,右京東
簽到:
淘寶在簽到基礎上增加累積任務獎勵,比單純的簽到,更加吸引用戶參與任務獲得獎勵。
分享好友:
淘寶是5V5,一對一的分享互助,京東是10V5,需要多拉5個人,像我這樣嫌麻煩的,直接就放棄任務了。
逛店瀏覽任務:
這一趴瘋狂吐槽淘寶,逛店任務,有店鋪,有視頻,有直播間,突然進入直播間的聲響,讓正在上班偷偷做任務的我略顯尷尬,策略上正確,聯結多種曝光方式;但沒考慮用戶體驗,而且每次15秒,太長了,還需滑動,才會開始。
而京東,耿直的進入就開始計時,8秒結束。
品類會場瀏覽任務:淘寶完成一個,出現一個新任務,而且上午全部完成任務,傍晚的時候還會出現新任務,增加了用戶打開APP參與活動的頻率,是很好的運營手段。
而京東的任務,都老老實實全部顯示了。
游戲聯動:
淘寶的游戲聯動已經爐火純清,但存在任務重復的問題,比如我已經從淘寶跳轉到支付寶喂養小雞,但是在支付寶也有喂養小雞的任務,這時就無法完成任務。但對于各個業務線,是很好的促活拉新。
任務數量:
隨著時間進程,想要升級越來越難,京東和淘寶不約而同的增加了任務數量(但是也會出現BUG,比如突然卡主,不顯示新的任務了,退出重進,可刷新出來)。
任務時間:
京東確實很良心,8秒鐘很短,但總任務數量比淘寶的多,部分用戶覺得耗時短無所謂,部分用戶覺得任務太多,頻繁點擊太煩。
付費任務:
淘寶有花錢開通會員卡,充值話費,等付費項目獲得喵幣,本來是薅羊毛的,這下子是被薅羊毛了,本羊毛黨表示,寧愿不要這喵幣,也不多花一分錢;而京東就很樸實了,無付費項目。
3. 支線任務(非領喵幣/金幣按鈕內的任務)
淘寶的支線任務,與其他業務線聯動,繽紛多彩。
在淘金幣、芭芭農場、淘寶人生等的任務列表,會增加針對雙11星秀貓的活動,喂養貓咪或撫摸貓咪,或在活動專區待夠15秒。
淘寶內所有業務線,都進行了聯動。
作為一個老用戶,不會覺得負擔很大,但作為不怎么在淘寶玩游戲的用戶來講,負擔還是非常大的。
另外,在支付寶、手機天貓 (天貓賣家論壇)、淘寶特價版,也有相應的雙11領喵幣活動。
京東的支線任務,也有不少,但都是與商家和品類聯動,無其他業務線參與。
每開啟一個地區,進入營業版圖再點擊,進入品類頁面,進行新的任務。但層級較深,且主視覺上無法觸發。
氣球飄帶,進入飄帶上顯示的店鋪,進行新的任務,這兩種任務較為類似。
點我加速,是VR游戲,也可獲得金幣(就反饋來看,這個游戲難度有點大啊)。
左下角的京東送貨車,連續點擊,裝載完成出發,即可獲得金幣,每天可獲得5次。還有中間的收取金幣按鈕,在離開時也會累積金幣。
最后,在京東購物小程序上,找到了雙11活動聯動。
可惜的是,沒有與京豆簽到,東東農場,寵汪汪等小業務線;以及京東金融,京東到家,七鮮,京喜等京東旗下APP,找到合作方式,將是互利共贏的局面。
當然了,做到這些聯動,需要大量的人力,和各業務線的積極參與,不是輕而易舉的事情。希望京東下次能加大人力支持呀~
4. 組隊PK
首先吐槽一個淘寶京東都存在的點:成為隊長這一趴,驚人的一致,只要點擊進入組隊頁面就可成為隊長,還不能退出,對于只想當隊友的用戶來說,無異于暴擊,棄游沒商量。
并且在仔細研讀規則后,并沒有告知用戶,進入就成隊長的規則。
解決方案,在進入時給個提示,是否開組隊伍?
淘寶:10月27日開始,活動時間——9:00-22:00
組滿5個人后,分15元紅包,并且在27日前,每日還可以領紅包,相當于開場熱身。
開始比拼,每個人可給其他人助力6次,被助力無上限。走的是去年蓋樓的路子,這次是賣貓了,88VIP加成50,新人加成更多。
主要玩法,與去年雙11蓋樓類似;
邀請4位好友,組成5人隊伍;
每天隨機匹配一個對手,進行貓咪表演;
每天早上9點到晚上10點是貓咪人氣PK時間,贏的隊伍獲得紅包;
從娛樂場到巔峰場,12個場次,標注了所有可獲得錢數。
退隊規則依然惡心人:≥3人時才可退出隊伍,隊長無法退隊,也不可踢人,退出后無任務和獎勵,且門票比例接近40%
想到去年漫天飛舞的求蓋樓口令,以及賣樓賺錢的產業鏈,今年將重新上演(感謝淘寶創造生財之道)。
值得一提的是:這次貓咪人氣PK頁面的右側,有個叫“雙11樹”的按鈕,進入后是給公益林澆水,得喵幣,電商狂歡節有了一絲公益色彩。
京東:10月26日開始,活動時間——白天9:00-20:00,晚上20:00-22:00
京東的組隊活動,分為白天場,和晚上場,總活動時間與淘寶一致。
白天賣西瓜,達成營業額,即可獲得紅包。
每天的營業額,會逐漸增長,但,每被助力一次,依然只有1000營業額,新人算1500的營業額,這就意味著,要逐漸拉更多的人前來助力。
助力者,可得6000金幣獎勵,但是拉人太累了,還一天要比一天多。可給人助力的次數,只有5次。
這是玩游戲呢,還是游戲玩人呢,電商活動的本質是拉新促活,給用戶的激勵,一個是成就感,一個是紅包。但如果所獲激勵與付出的比值,差距過大,來帶的則是相反的效果。
晚上守紅包,拉人增加守護時間,搶奪他人紅包,結束時剩余紅包數,即為可獲得紅包數。
基礎玩法拉人頭,白天5個,晚上5個,但給他人助力,依然只有5次。拉不到人,一點一點看著紅包減少,別提多揪心了。
減少帶給人的緊迫感是增加的5倍,玩的人,努力拉人的不少,但更多選擇了放棄(此認知來源于141人玩雙11活動的微信群)。
增加守護時間的規則上也很苛刻,邀請入圈的人,上線后,只守護2分鐘,圈主在8點-10點登陸后,守護24分鐘,而拉一個新人守護最高16.5分鐘,一般在8.2分鐘。
并且,在規則里,也沒有詳細的說明,每一期的錢數是多少,未知感,會讓人缺少玩下去的動力(告知用戶具體數額,是良好的用戶體驗)。
當然了,除了被搶,還可以去別人的圈奪紅包。對于拉不到人的,損失很多的用戶來講,是一種很好的心理安慰。
游戲設計與互動
1. 入口
淘寶入口:
主入口,在淘寶首頁,與雙11會場齊平,帶小動效,吸引人點擊;
次級入口,個人中心,淘寶人生;
輔助任務入口,芭芭農場澆水任務,淘寶人生任務,淘金幣任務,成就獎勵任務;
其他APP入口,支付寶,淘寶特價版,手機天貓。
京東入口:
主入口:京東首頁,右側,僅第一次登陸時,是小動效吸引人點擊,后續再次進入,被隱藏了一半,非常不明顯,點擊后才出現入口,再次點擊再進入。想知道,為何這么設計,這么設計的好處是什么?
其他入口:京東購物小程序
2. 主視覺頁
淘寶:
雖說換湯不換藥,但這次淘寶套的皮(星秀貓),戳到我點了。
3D建模的貓,但投射方式是2D,非常討巧,也很節約資源。
貓咪動態擬人化,帶有互動性,點擊后呈現不同動態動作。動態反饋,算是此次一個升級嘗試,就個人而言,比較喜歡(貓奴看到撒嬌的貓咪,一臉姨母笑)。
初始貓與選擇貓咪出道職業,結合了養成與選秀節目的實時熱點,整體定位更加年輕化,吸引00后-10后的年輕人參與。
每次升級貓咪,都有相應部件與圖鑒,很有成就感。
連續看圖鑒,就像看一個小劇場,非常有意思,增加趣味性的同時降低用戶在做任務時的枯燥感(不僅能得紅包,還可以給貓咪穿不同的衣服部件,還可以看貓咪的圖鑒故事)。
在升級貓咪后,同時會獲得寶箱任務,比如點擊貓咪50次,點擊時,貓頭上連續冒出愛心,互動感較強。當然,這種任務有2小時的時效性。
整體設計色調柔和,走的是親和路線,包容性更強,吸引更多年齡層次。
一般從來不下滑查看店鋪的我,這次也認真的查看了,淘寶又新增了一項,在下滑中,把喵幣數量和回到頂部兩個功能,置頂跟隨(提出這個改進的人,應該加個雞腿)。
主視覺部分,喵咪還可能去別的地方玩,引導用戶進入其他小游戲(這個不知道是不是內測,很少有用戶遇到這個情況)。
京東:
京東的擺地攤活動(全民營業),結合了今年度的地攤經濟熱點。
營業版圖,類似于圖鑒功能,但是無故事感,很難引起共鳴。而每開出一個圖鑒,還可以點擊進入任務中。而在主頁面,卻無法點擊進入任務。前后關系不一致,且任務隱藏較深。
中部的進度,不能滑動,僅點擊右側的問號紅包,會反饋,讓你升級至此有城市紅包獎勵。占位較大,但功能雞肋,若能與營業版圖合并,體驗會更好。
主視覺區域,可左右滑動,查看已解鎖版圖,但未解鎖就一片云霧,在我金幣獲取足夠升級時,提示一片云霧待解鎖,不仔細看,還以為是錯誤反饋,嘗試了三四次后,才習慣。
主視覺區域,可點擊有5處,除小貨架以外,均可獲得金幣。
左側的氣球橫幅,點擊進入店鋪,可參與與當前店鋪相關的任務,領取金幣。很棒的一個任務連動,加大了商家曝光力度和用戶參與深度;
點我加速小氣泡,是一個AR小游戲,根據面部的移動,來移動小球走迷宮,從而獲得金幣(但從用戶反饋來看,此游戲玩的難度略大,不容易成功,我自己也試了試,玩了5次,成功了3次);
小貨架,剛開始我真不知道要點擊,無意間觸碰才發現的,每個商品,進入后,都是某品牌商品詳情,先不顯示品牌,只顯示商品類型,這樣做的好處是,強調了品牌與商品的聯結性(比如,說喝可樂,就會想到可口可樂和百事可樂);
左下角的“點我送貨賺金幣”,唯一一個非常明顯,告知,點了后能賺金幣的活動,但具體能賺多少金幣,以及參與幾次,活動規則均未寫出。在我實驗后,火車出現5次,具體金幣數沒注意(我觀察了一天,才發現這個小車,是可以連續點擊的);
圖內的金幣曹,滿金幣的時候,點擊無反應,才發現下方正中間,碩大的收取金幣按鈕(大概,我觀察能力還有待提升)。
主視覺區域,來回走動的人,增添了整體視覺呈現的趣味性,但無與主視覺建筑產生交互的反饋,沉浸感略弱。
整體風格屬于抽象插畫風格,炫技感強(給設計師鼓個掌),借鑒了淘寶618理想列車的思路。
3. 組隊PK頁
淘寶:
舞臺PK,摒棄了之前蓋樓和疊貓貓時,不斷升高以及變換樣式的設計形式,直接使用了舞臺高低和頂部碩大的PK進度條提示。
優點:界面干凈、重點分明、動態的貓咪跳舞、氛圍感極強;缺點:削弱了PK感和成就感。
音樂的加入,著實驚艷的了一把,游戲氛圍顯而易見的上升。當然一直聽也會膩,如果變為無人聲的配樂,沉浸感會更強(感興趣可以去聽一聽)。
增加返回主游戲界面入口,領喵幣任務入口,以及店鋪瀑布流。主游戲界面,在從其他非此頁面進入組隊PK頁面時,能快速返回,非常棒的改動。
再加上做任務的入口,讓用戶在多個頁面都可以做任務,減少了跳轉難度。但也導致了刷新問題,數據過載,只能整個頁面刷新,刷新進度較慢。
京東:
突破一成不變的玩法,設計白天與夜晚不同任務形式,白天賣瓜賺錢,晚上守護紅包,新鮮感是有的。
但白天用戶拼命任務拉人頭,到了晚上還要拼命拉人頭守護紅包,能堅持的用戶,確實增加了用戶停留時間和轉化,但會增加普通用戶的無力感和疲勞感(玩個游戲,比上班還累)。
白天晚上,都是拉人頭,但白天賣瓜的,和晚上守護紅包的人頭,還不能重復,本人也只能助力5次。營銷目的是完成裂變,但規則是否設計的太過苛刻?
無法切換白天黑夜,進行查看,被動感太強,即使無法參與,看一下的權利總是要有的吧?
(白天不懂夜的黑,難道這條規則是這么來的?)
或者,僅僅給個彈窗提示,比如“還沒到晚上哦~,請20:00點后再來參與”
延續與主界面的設計,白天來買瓜抱著瓜走的人,晚上來回偷東西的小偷,都非常的有意思,渲染整體氛圍,讓單調拉人的游戲不那么單調。
右上角的品牌曝光“某某品牌logo+贊助本場紅包”,又一次提升了商家的曝光度。
但商圈挑戰活動規則,與主圖的營業規則,是一模一樣的東西,查找起來非常不便。若能分類規則,閱讀性更佳。
4. 規則頁
本來這一趴,沒啥好說的,但雞賊淘寶又一次驚艷了我,在27號(大概)時,本來僅僅圖片規則的淘寶,增加了視頻簡介,好感up。
不過進入詳細文字版時,沒有進行排版,閱讀起來非常累,也許是因為沒有太多人會仔細看規則(要不是為了寫這篇文章,我也不會看)。
京東的,前部分是圖片簡介,后部分是文字介紹,文字介紹進行了一定的排版。但在主頁面和組隊頁面,都存在了相同的規則介紹,如果能做一定的區分,將會更好。
來一點反思
一個好的活動,不僅有好的設計,好的運營,好的研發,好的營銷推廣,公司內部各業務線的支持,還要有大量商家與用戶的參與,才能支撐起一個好的電商狂歡節游戲。
從商家來說,淘寶平臺對商家的曝光,是商家店鋪曝光,這次增加了視頻和直播間的展示,更加的多元化。
而京東對于商家的曝光,從店鋪曝光,到增加進店任務,點擊貨架商品進入詳情頁,瀏覽及加購商品等方式,增強商家曝光。雖然方式不同,但均有所提升,可以互相借鑒。
再從游戲性來說,拉人裂變沒有問題,但任務數量,任務完成時間,和任務難度,逐漸增大,作為一個上班族來說,心有余而力不足,沒有那么多時間,參與活動。
是否能考慮,給用戶減減負?
——這任務時間,王者榮耀都能打兩把了。如果沒有互助群,那么任務基本無法完成,可是誰又愿意,助力了,卻得不到別人的回助?
從平臺看,淘寶人多勢眾,分工精細化,各業務線互相配合,節奏緊湊。
而京東十幾個人能做到這個程度,個人感受,已經非常了不起了。
希望企業方面,能撥發更多資源,擴大團隊,各業務線協同配合,促進內循環,互利共贏,取得更好的成果。
最后的最后
1. 未來電商節日趨勢
活動還會繼續,但所有電商平臺,有能力做這種電商狂歡節游戲的,目前也就淘寶和京東。
因為有極大的用戶和商家基礎,本身也很有實力,肯砸錢,但代價太高昂,其他平臺短時間內不會進行嘗試。
2. 兩大陣營的策略
淘寶每年的游戲,已經逐步把各業務線聯合在一起,打造淘寶生態圈;不僅是淘寶內部業務,還包括分支業務。京東應該也會走這個步調,雖然慢了一步,但還是有試錯的機會。
京東是打造品質用戶為策略,實際量雖然比不過淘寶,但比的是質。
淘寶受到拼多多的沖擊,為了鞏固自己的社交電商的地位,大膽嘗鮮,適應更廣的年齡層次和用戶門檻。
3. 感謝的話還是要說一句的
感謝我當時為了疊貓貓建立的,一年活躍兩次,一次618,一次雙11的群內的全體成員們,是你們給了我寫出這篇文章的動力!再次感謝~!明年再戰~!
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