8月18日，京東 （京東賣家論壇）物流CEO王振輝發布內部信宣布，為了更好地朝著全球領先的供應鏈物流企業邁進，京東物流將進行三個升級，以更年輕、更科技、更開放的形象開啟下一個征程。
使命愿景升級。京東物流的使命將升級為“技術驅動，引領全球高效流通和可持續發展”，愿景將升級為“成為全球最值得信賴的供應鏈基礎設施服務商”。王振輝在信中寫到，“我們堅信，為了客戶體驗自建物流的決心讓我們走到今天，開放戰略、技術驅動和全球化視角將讓我們走得更遠。”
組織架構升級。京東物流的組織架構將升級為“夢想787”：即全國7大區域、8個前臺和7個中后臺。“787”是波音首架超遠程客機的代號，代表著革命性的技術改進和環球夢想的實現，也將代表京東物流以更堅實的組織基礎，以技術為驅動，實現持續的高質增長。
品牌形象升級。京東物流的品牌形象將以更年輕、更科技、更開放的形式與公眾見面。JDL中的JD即京東，是京東物流發展的根源和價值觀指引，L是Logistics(物流)，也是Lead(引領)、Link(鏈接)、Less(簡捷)和Love(愛)。用更簡捷的產品、更前沿的技術，實現更廣泛的鏈接、提供更溫暖的服務，是我們持續的追求。
2007年起，京東力排眾議，開始自建物流，但京東物流注冊成立公司是在2012年8月。王振輝表示，過去8年，在消費升級和互聯網驅動下，物流成為整個社會的基礎設施，成為鏈接人與美好生活的基礎方式，京東物流有幸見證并參與創造了這個黃金時代。
目前，京東物流除了送京東零售的商品，還提供了多項服務，包括：寄快遞、寄生鮮、寄鮮花、寄藥品、送重貨、送大件、洗家電、修手機。
此外，除了寄送快速服務，京東物流還擁有一體化供應鏈服務和技術服務，比如：商務倉、干線運輸、航空運輸、鐵路運輸、銷量預測、全鏈條解決方案等等。京東物流可提供積木式物流產品矩陣，自由搭配、任意組合、一站服務。
8月12日，京東發布公告稱，京東物流將以30億元收購跨越速運現時股份及認購跨越速運已發行新股份進行，預期該交易將于2020年第三季度完成。在電商和物流領域，京東向來以自建物流網絡、高效配送體系領先行業，其收購跨越速運的舉措，立刻成為整個行業關注的焦點，而跨越速運也成為幾乎所有行業觀察以及網絡輿論的熱議對象。
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